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松原信访局:把群众的揪心事当成自己的事_新闻频道_东方资讯

发布日期:2020-07-26 07:17   来源:未知   阅读:

“松原市信访局解决我们社保的事办得太快了,没想到效果这么好,我们非常满意”。这是松原市信访局回访某企业厂办大集体职工时,信访群众代表王某说出的心里话。

就在7月1日,该厂办大集体职工王某等5人到松原市信访局反映自己的揪心事,情绪激动、心情急切的对接访干部说:“我们的社保什么时候才能接续上,我们什么时候才能领上退休金?”“事关养老的大事,我们一定全力以赴,就当我们自己的事儿办,大家放心!”接访干部一边疏导群众的情绪,一边启动即接即办工作程序,迅速登记录入信息,明确专人负责,并向主管局长汇报。

当天上午就组织召开协调会,把涉事企业有关人员和社保部门的业务人员召集到一起,查找问题症结,对症下药。下午几名信访干部分头逐个核对该事项涉及人的个人信息,考证档案资料。经过几天的跟踪调度,企业终于补齐了缺口资金,社保部门开辟了绿色通道,事情进展十分顺利。7月12日,个人养老保险的补缴手续全部办完。仅用了12天时间,彻底解决了困扰这些职工多年的闹心事。

吉林省信访局今年推行基层信访事项即接即办以来,松原市以此为重要抓手,把及时就地有效解决群众信访诉求作为重要工作目标,推动解决了一大批事关群众切身利益的烦心事、闹心事、揪心事。(王侨 曲志涛)